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易维帮助台:实践“以客户为中心”,推动客户服务变革

随着科学技术与社会经济的发展,产品日益丰富,市场格局发生了巨大变化:市场的性质由卖方市场迅速向买....

11-15 11:07

易维帮助台6.0版本全新发布 助力企业全生命周期客户运营

众所周知,企业数字化转型已成大势所趋,未来的十年将是信息技术和商业模式创新升级的十年,更是用户体....

08-22 10:48

易维帮助台6.0版本全新发布 助力企业全生命周期客户运营

众所周知,企业数字化转型已成大势所趋,未来的十年将是信息技术和商业模式创新升级的十年,更是用户体....

08-21 09:43

客户服务效率低?高等教育出版社联合易维帮助台巧破迷局

8月16日消息,在 “互联网+”时代大风口下,传统企业的转型升级已成大势所趋。而早已被互联网惯坏的终....

08-17 14:59

易维帮助台助力盟广信息践行高效IT服务管理

随着业务爆发式增长,盟广信息的IT服务压力越来越大。为了更好的为客户提供服务,提升IT服务效率,增强....

08-09 16:45

易维帮助台:搭建企业高效事件流程管理系统

西安欧佰嘉电力科技工程有限公司(以下简称:欧佰嘉),是一家国内领先的电力综合服务商,为企业电站提供....

08-01 22:30

易维帮助台携手品正宽带打造高效移动客户服务

对于宽带网络行业来说,客户服务是整个企业立足行业的重点,随着企业规模的不断扩大,客户服务请求日益....

07-19 12:07

易维帮助台《IT人大讲堂》主题分享之创业三问

现如今,在市场和国家政策趋势推动下,“创业”几乎成了全民都在讨论的话题和实践。举国上下正在涌动着....

07-11 12:19

易维帮助台:Dr.COM的移动客服体系创新实践

随着互联网技术不断更迭,智能机普及持续加速,时至今日全球智能手机用户远超互联网总数的80%,当下已....

06-28 14:17

易维帮助台:打通售前售中和售后,轻松跨企业协同

6月28日消息,对于企业而言,打通售前、售中、售后是整个产品服务链的重要环节,是与客户建立长久关系....

06-28 14:14

易维帮助台《IT人大讲堂》主题分享之ITSS运维体系建设的思考

近日,由易维帮助台举办的《IT人大讲堂》线上直播分享活动,特别邀请到拥有ITSS评估师、高级项目管理师....

06-08 09:53

易维帮助台:论工业产品售后服务升级转型的正确打开姿势

工业4.0自提出以来就引发产业的求变热潮。在“适者生,变者强”的新生态环境中,摸索一条行之有效的数....

05-23 17:02

易维帮助台《IT人大讲堂》干货分享之破茧成蝶,IT人的进阶

如今IT信息化浪潮日新月异,这离不开IT人披荆斩棘、百折不挠、孜孜不倦的辛劳付出!近日,由易维帮助台....

05-04 08:09

易维帮助台《IT人大讲堂》干货分享:如何搞定企业流程化客户服务的实践应用!

日益竞争的环境,消费者主导的市场倒逼着企业不断优化产品的同时,也在不断提升自身的运营服务能力。如....

04-26 13:02

易维帮助台深耕云客服市场,打造用户口碑产品

近年来,随着互联网和信息化高速发展,企业客户服务模式和需求也在不断更新发展,从早期的电话客服为主....

04-17 10:09

中国移动携手易维帮助台 团队服务水平得到快速提升

近日,中国移动福州分公司(简称:中国移动)与易维帮助台客服软件达成战略合作,双方将基于易维帮助台....

04-11 11:16

成功创业者陈祥伍:我做易维帮助台这些年...... ——《IT人大讲堂》之创业故

近日,由易维帮助台举办的线上直播系列分享活动——《IT人大讲堂》拉开帷幕。这是一个干货分享的交流平....

04-07 17:20

易维帮助台:客户为王的时代,拿什么提升客户体验?

在设备制造行业,有这样一句话,“你兜售的虽然是产品,但真正能使你获益的却是服务”。为何这样讲?我....

03-30 09:57

易维帮助台:为企业搭建高效服务平台的“实力派”专家

在互联网时代,企业有两个关键的发展方向,一是通过技术提高产品,形成核心竞争力;二是通过透明化的服....

03-21 17:14

易维帮助台:SaaS企业客户留存的秘密大揭底

从2015年至今,中国的企业级服务市场迎来了属于自己的春天。随着TO C市场逐渐饱和,很多投资机构开始将....

03-14 11:00

易维帮助台入驻各大云市场,强强联手助力企业服务

在过去的2016年,易维帮助台不断通过产品升级、业务模式的创新,成为同行业中最具竞争性的客服软件。20....

03-10 16:24

易维帮助台打造IT服务管理新模式,让IT服务深入人心

中国大大小小的IT外包企业经过近10几年的发展,在实战中积累了丰富的经验,但与国内领先企业的水平相去....

03-07 14:19

易维帮助台助北汽新能源打造高效率的IT运维管理中心

当企业信息化建设走过大规模新建期后,IT运维成为企业IT的常态。系统、数据与业务的日益复杂,加剧了企....

02-27 14:03

易维帮助台一体化客服解决方案,助服务全面升级

据中文互联网数据资讯中心报道:“45%的美国消费者在他们的问题或顾虑没有得到快速处理的情况下将取消....

02-23 18:13

IT服务业如何借助易维帮助台走出低效率困局?

随着信息化的高速发展,企业的IT服务支持需求也不断成倍增加,传统服务模式已无法支撑庞大的派单量,且....

02-21 10:15

易维帮助台携手Blued,助力客户服务提质增效

在互联网的大环境下,社交网络和移动化的普及使企业连接客户的能力不断增强,也滋生出除传统的电话、邮....

02-14 13:06

易维帮助台入驻微信企业号,打造全新的移动客服引领服务创新

2016年以来,全球经济下行导致资本寒冬论甚嚣尘上,而移动互联网依然保持着令人欣喜的稳健增长。随着“....

02-08 09:34

易维帮助独创看板管理:构建于客服体系下的项目管理利器

众所周知,很早之前丰田在生产模式中就提出了一个很重要的概念——看板管理,这是一个为了达到准时生产....

01-11 10:34

易维帮助台首发看板管理:挖掘客户价值、掌握商机的利器

现今,大多数企业都会通过客服系统挖掘客户需求、寻找商机,然而仅仅通过人工收集、整理及汇总,这一系....

01-05 14:59

易维帮助台:风控服务行业减负增效的售后解决方案

作为智能时代的新风口,风控服务在社会各领域如雨后春笋般普及和渗透。然而给各个领域带来最前沿的技....

12-21 10:47

易维帮助台斩获 “2016年度企业服务最佳服务商”大奖

经过近三个月的精心评选,由赛迪网主办的“‘科技原力觉醒 引领创新巅峰’ ——2016创新影响力年会暨国....

12-19 17:47

易维帮助台:流程化管理助企业客户服务更高效

快速、高效、随时随地解决客户问题,是每个企业在客户服务过程中所力求达到的成效。然而实现起来却没那....

12-14 14:15

与神码家族再“联姻”,易维帮助台助神州云科打造高效服务平台

近几年,业界大咖纷纷扩展业务蓝图,使得企业服务领域呈爆发式增长。而在高速增长的背后,深刻意识到“....

11-29 11:36

易维帮助台签约海鼎,助力客户服务更高效

企业想在激烈的市场环境中脱颖而出,需要更加全面化、规范化、流程化的服务模式,服务好客户才能掌控商....

11-22 13:09

西安瑞友:高效的客户服务平台首选易维帮助台

“使用了易维帮助台之后,部门的服务效率和工作规范有很大提升,服务响应更及时,协同工作也更方便了,....

11-22 13:07
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