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BMC与宝利明威合作 打造云端一体IT运维解决方案

BMC公司近日与宝利明威达成战略合作,宝利明威将成为BMC在中国唯一的云计算战略合作伙伴。

11-09 12:50

BMC牵手宝利明威 SaaS模式ITSM平台年底前落地服务中国用户

宝利明威将成为BMC在中国唯一的云计算战略合作伙伴。

10-27 17:25

2016上半财年,BMC迎来ITSM业务持续增长

近日BMC宣布了其2016财年上半年的业务情况,除财务业绩大幅提升外,其ITSM(IT服务管理)解决方案也获....

12-10 10:48

Lumen 21利用BMC ITSM SaaS提高服务质量

【赛迪网讯】6月27日,基础架构服务、管理服务及应用开发提供商Lumen21,日前利用BMC软件公司(NASDAQ....

06-27 17:29

支招:确保启用ITIL和ITSM成功的五个技巧

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09-07 11:19

ITSM价值体现,从被动管理走向平台化

ITSM(IT Service Management,IT服务管理)是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效....

10-20 15:32

如何修复执行失败的ITSM项目

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09-14 15:27

四维角度分析IT运维管理与ITSM的关系

正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心内容,那么接下来的另一个问题就是IT运维管理与ITSM到底有什么关系....

04-17 15:17

ITSM的必需:配置管理数据库构建过程拆解

在IT管理向ITSM(IT服务管理)体系演进的征途中,CMDB(配置管理数据库)从传统的电子报表中走来

09-16 08:52

系统不瘫 数据不丢 ITSM就是这么简单

其实作为网络管理者,我们的要求很简单,网络不断,系统不瘫,数据不丢,这三点是我们的基本工作要求。

08-18 15:11

福瑞杰ITSM助诺华中国顺利完成IT资产管理项目

日前,福瑞杰FrontRange Solutions Co., Ltd. (以下简称为福瑞杰 FrontRange) 成功为诺华中国构建了高....

03-24 15:15

不到二万元的ITSM/ITIL帮助台软件面世

ITIL(IT Infrastructure Library)是目前比较流行的与IT 服务管理相关的框架,被企业用户广泛采用,作....

11-29 15:37

与业务目标有机结合成为IT投资首要驱动力

众所周知,IT部门在企业的地位越来越重要。由于IT部门正在通过提高其员工的服务水平,以强化企业服务于....

11-19 17:04

劳动保障部“ITSM与ITIL课程”圆满结束

2007年9月21日,劳动保障部“IT服务管理(ITSM)与ITIL课程”培训会议在北京九华山庄圆满结束。本次培....

09-30 10:12

福瑞杰发布完整版CRM(客户关系管理)生命周期解决方案

全球著名的IT 服务管理、客户关系管理以及语音应用管理领域的领导厂商,福瑞杰软件有限公司 FrontRange....

09-18 17:23

ITSM是理念不是产品 用实践消除距离感

经过两三年的普及,直到现在,ITSM的呼吁之声只升不降,然而随着广大用户对自身需求情况了解的愈加成熟....

08-24 17:01

一体化综合管理 打造实用主义的ITSM

事件管理模块的实用性为IT部门管理流程的完整构建奠定了基础。北塔网络认为,目前国内企业的IT管理仍处....

08-10 14:52

以ITIL为基础 游龙科技打造平民化的ITSM

你方唱罢我登场,国际巨头的ITIL之争愈演愈烈,各种标准之说层出不穷,而对于一向以实用易用为旗帜的国....

08-07 15:39

ITSM:有效管理IT组织 保障业务顺利开展

随着数据业务的日渐复杂,对IT部门的要求也越来越高,已经不满足于仅仅对系统故障的处理了,而是要求IT....

07-25 10:33

以BSM为终极目标 ITSM落地仍需假以时日

“IT并不重要”的言论指明了IT的发展方向,就是IT应该更好地辅助业务的运行。实际上现在很多新的解决方....

07-12 10:29

系统管理不等于SNMP 全面掌控才能健康发展

即使是一个优秀的管理员,也不可能将网络管理设计,企业信息系统分析、技术限制、企业目的、技术目的等....

06-20 09:57

把复杂的原理简单化――谈中国的ITSM实现

ITSM这个方法论乍看十分复杂,无法用一句两句话来解释清楚,但是,如果仅从实施和效果的角度来看,ITSM....

06-20 09:44

专家:网管系统是IT服务管理的有效支撑

ITSM已经成为很多企业所考虑的一个问题。作为基础架构库,ITSM如何实现?ITSM应该建立在什么样的基础之....

06-15 10:36

在实践中成长 做中国用户可以使用的ITSM

伴随着国内某省级电力项目的成功实施,国内知名网络管理软件供应商游龙网络科技(中国)有限公司的Site....

06-13 10:37

2007年度中国IT服务管理论坛在北京召开

2007年6月7日,在北京市科委及北京软件与信息服务业促进中心的大力支持下,2007年度中国IT服务管理论坛....

06-08 10:49

ITSM不能只看目标 还要重方法

ITSM;战略;安全,ITSM概念的提出,让IT部门仿佛看到一道曙光,

11-20 16:23

由理论到实践:ITIL何以赢取IT人员的欢心

学习ITIL有什么好处?到底会有什么样的效益?许许多多企业的IT主管,见到我的第一个问题都是在问效益的....

09-12 09:43

企业如何在ITSM中成功的实施变革管理?

导入ITSM 是个业务决策,它通过提供一致的和可衡量的服务级别确保IT部门能够交付更卓越的和可持续的客....

08-07 13:39

全球IT服务管理相关职位及招聘现状分析

市场快速的发展孕育了快速增长的就业机会。对于新兴的ITIL职位,想入围城者众多。但是,如果对ITIL职位....

07-18 11:44

ITSM在中国企业持续成功的关键

企业在实施完IT服务管理项目后,往往会认为:IT服务管理流程已经有了,只要按照新的流程架构运行,IT服....

07-11 15:39

如何保证ITSM变革管理的成功实施

导入ITSM 是个业务决策,它通过提供一致的和可衡量的服务级别确保IT部门能够交付更卓越的和可持续的客....

07-04 11:55

IT服务管理助力山东联通解困信息管理

山东联通意识到,要想始终立于不败之地,必须提高自己的服务能力,要在保持较低的运行成本的同时为用户....

07-03 15:55

集约化管理-江西电力营销管理系统动成长

江西电力在建设全省统一的“电力营销管理信息系统”中,采用HP Integrity系统、HP StorageWorks存储等....

06-22 17:59

将IT服务管理的思想融入到主营业务中

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06-20 11:13

中型企业IT服务管理需求强烈 市场开始升温

IT服务管理在中国虽然处于起步阶段,但是这种服务需求已经在各种企业级市场上萌生。一直坚挺业务服务管....

06-08 18:33

解惑-适应性IT系统才能支撑业务高速发展

中国民航信息股份有限公司运行部副总经理沈强最近有些困惑,公司的业务交易量在以每年大于20%的速度快....

05-10 00:40

海航集团二次信息化 实施ITSM保障实时运维

在中国惠普公司帮助海航成功实施ITSM(IT服务管理)后,海航信息公司(以下简称信息公司)运行保障部的....

04-14 11:19

金道网络携手BMC提供企业ITSM解决方案

日前,在风景秀丽的南京市国际会议中心,金道网络集团携手BMC软件公司,共同举办了“IT服务管理系统_企....

04-07 17:34

业务决定IT,还是IT决定业务?

在IT运维管理方面出现的问题,更多的不是来自技术,而是来自管理。企业到底该如何更好地进行IT运维管理....

12-09 14:42

中外运:ITSM下的管理和谐音

  当信息化越来越深入,IT越来越成为许多企业应用支持的核心之后,所有对于IT的“不满意”,基本上与....

08-30 11:00

中外运弹奏ITSM和谐音

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08-30 10:23

Johnson与段永朝谈 ITIL教练的新使命

  Johnson作为ITIL领域的重量级人物,有很多“第一”:如实现了ITIL最佳实践在英国政府机构的第一次....

08-28 10:59

ISO20000:像造产品一样生产服务?

2005年5月17日,国际标准组织(ISO)正式接受BS15000成为一个新的国际标准,即ISO20000。该标准的颁布....

08-17 16:48

ITSM在华进入实用阶段 HP设计独特参考模型

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07-22 15:32

如何实现ITSM知识库管理

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(IT Infrastructure Library)标准的国际化管理规范和方法论,为....

06-23 09:24

现实难题与探索 生命周期法IT服务质量管理

  在全球信息化的浪潮中,信息技术和商业运作密切相关。企业依靠信息技术满足其商业需要,实现公司的....

04-02 08:15

项目管理发展新阶段 PRINCE2项目管理方法

  项目管理向来就是一个充满挑战的管理,管理人员必须在有限的人力、物力、财力、时间基础上,在变化....

04-02 08:10

如何高效地管理项目:比较PRINCE2与PMBOK

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04-02 07:47

ITSM:某省通信公司支撑系统服务管理案例

《IT服务管理:概念、理解与实施》(孙强 左天祖 刘伟编著)连载之八

04-02 07:19

IT服务管理:核心竞争力之源

  随着信息化的不断深入,企业业务迁移到信息系统下运作的一个结果,就是业务对IT的依赖不断增强。在....

08-29 10:41
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